عدم دستگیری زائران ايرانی در حج تمتع
در حوزه مسائل امنيتي حج امسال، زائران ايراني در شرايط بسيار راحت و خوبي اعمالشان را انجام دادند به طوري كه حتي يك زائر هم بازداشت نشد.
فارس: علي ليالي با اشاره به روند خوب خدمات‌رساني به حجاج كشورمان و به ويژه تجربه موفق نقل ترددي در مناسك حج 89 اظهار داشت: با توجه به اظهارنظر نماينده مقام معظم رهبري و اظهارات مديران كاروان حج، مي‌توان حج امسال را حجي كم‌نظير از نظر روان بودن و ارائه خدمات به موقع و مناسب به زائران ناميد. ليالي به نشريه زائر درباره روند برگزاري مراسم حج تمتع امسال گفت: خدا را شاكر هستيم كه شاهد پايان عمليات حج سال تمتع 1389 هستيم؛ بر اساس نقطه‌نظرات نماينده مقام معظم رهبري در امور حج و زيارت و مسؤلان ذيربط عربستان سعودي خصوصا وزير حج اين كشور به اضافه ارزيابي و جمع‌بندي‌هايي كه از زائران و مديران كاروان‌ها داشتيم، مجموعه اين نقطه‌نظرات حكايت از آن دارد كه حج امسال توام بود با موفقيت كم‌نظير و روان و با كمترين سختي و زحمت براي زائران، عمليات اصلي حج امسال به پايان رسيد. وي افزود: همانطور كه قبلا اعلام كرده بوديم امسال 103 هزار رواديد داشتيم كه زائران در قالب 625 كاروان وارد عربستان سعودي و در مكه و مدينه مستقر شدند و در ايام حج همه اين 103 هزار زائر در مكه حضور پيدا كردند، در انتقال زائر از ايران با هيچ مشكلي روبرو نبوديم و از انتقال زائران از فرودگاه به محل‌هاي اسكان كار به رواني انجام شد و در ارائه خدمات عمومي اعم از تغذيه و خدمات درماني و بهداشتي و نقل امسال به بهترين وجه توانستيم زائران عزيز را اداره كنيم. ليالي تصريح كرد: در حوزه مسائل امنيتي زائران ما امسال در شرايط بسيار راحت و خوبي اعمالشان را انجام دادند به طوري كه حتي يك زائر بازداشت نشد و در ايام تشريق با بهره‌گيري از نظام جديد نقل ترددي امسال يكي از بهترين سال‌هاي حج را در تاريخ عمليات حج كه در خاطره و ذهن مسؤلان ما هست داشتيم به طور متوسط هيچ زائري بيش از نيم ساعت در اتوبوس وقت صرف نكرد و از هر نقطه‌اي از مكه به عرفات حداكثر در مدت نيم ساعت جابجايي انجام شد. رئيس سازمان حج خاطرنشان كرد: از عرفات تا مشعر و منا هم بيش از نيم ساعت در اتوبوس زمان صرف نشد، اين در حالي بود كه در سال‌هاي گذشته برخي از كاروان‌ها و برخي اتوبوس‌هاي حامل زائر همين مسير را در طي 9 و حتي 10 ساعت در ترافيك مجبور بودند صرف كنند و امسال شاهد هيچ يك از اين صحنه‌هاي سنگين توقف زائر در اتوبوس در ايام تشريق نبوديم. وي گفت: در منا ساعت 2:15 روز دوازدهم تمام زائران، منا را به سمت مكه ترك كردند در حوزه اسكان، امسال كمترين اعتراض را در اسكان مكه و مدينه داشتيم، عموما مسكني كه تهيه شده بود با توجه به درجه قيمت آن، مورد رضايت زائران عزيز بود. ليالي اظهار داشت: مشكلات في‌البداهه‌اي كه در ساختمان‌ها ايجاد مي‌شد كه امر طبيعي بود همكاران مسكن ما بلافاصله حضور پيدا مي‌كردند و مشكلات به وجود آمده را برطرف مي‌كردند و با توجه به قضاوت روحانيون و با توجه به اظهارنظر نماينده مقام معظم رهبري و با توجه به مديران كاروان حج كه تجارب اداره حج در سال‌هاي گذشته را هم داشتند مي‌توان از حج امسال به عنوان حجي كم‌نظير از نظر روان بودن و ارائه خدمات به‌موقع و مناسب به زائران ياد كرد. * تاخير پروازها سابقه چندين ساله دارد رئيس سازمان حج و زيارت ادامه داد: تاخير پروازها در عمليات بازگشت سابقه چندين ساله دارد شايد سال‌هاي سال است كه آنچه را در پرواز برگشت تنظيم و برنامهريزي مي‌كنيم با آنچه عمل مي‌شود مغاير است، كه نشان‌دهنده سنگيني كار فرودگاه و شركت‌هايي است كه مسؤليت انتقال زائر را دارند، اين را هم بايد بدانيم شركت‌هاي طرف قرارداد ما فقط متعهد به جابجايي حجاج ايراني نيستند، بلكه با بسياري از كشورهايي كه زائر در حج دارند قرارداد منعقد كرده‌اند لذا حجم كارشان سنگين است و از همه مهمتر حجم كار فرودگاه‌ها سنگين است و گاهي اوقات قادر به سرويس‌دهي در خصوص عمليات خروج زائران بر اساس برنامه پروازي نيستند. وي افزود: لذا سعي كرديم حجاج را در فرودگاه بيش از زمان مقرر معطل و منتظر نگذاريم اصل تاخير در پروازها خواسته هيچ كس نه ما و نه حتي شركت‌هاي طرف قرارداد و نه حتي فرودگاه‌هاي مدينه و جده نيست، قطعا هيچ كس نمي‌خواهد خدمات نامطلوب ارائه كند، ولي واقعيت اين است كه در فرودگاه‌هاي جده و مدينه هر سال موقع بازگشت حجاج اين اتفاق رخ مي‌دهد مهم اين است كه زائران ما اين اتفاق را صرفا براي زائران ايراني ندانند؛ همانطور كه گفتم بر اساس گزارش‌هاي دريافتي زائران بسياري از كشورها در فرودگاه جده گاهي تا 40 ساعت هم معطل و منتظر ماندند، وظيفه ما خدمات‌رساني به زائران است اما اين تاخيرها فراگير و متوجه زائران همه كشورهاست و اينجا درايت مديران و روحانيون كاروان‌ها و حوصله و تحمل شرايط از سوي حجاج عزيز مي‌تواند مديريت عمليات را راحت‌تر و آرام‌تر به پيش ببرد. وي تصريح كرد: خوشبختانه با تمهيدات و اقداماتي كه انجام داديم از تاخيرهاي شكننده عبور كرديم و سعي كرديم فضاي فرودگاه جده را براي زائران ايراني فضاي آرام قرار دهيم. رئيس سازمان حج و زيارت گفت: در روزهاي اول، پرواز حجاج ما با تاخيرهاي طولاني‌تري روبرو بود كه اين عموما ناشي از مشكلات و مسائل فرودگاهي و ناهماهنگي بخش‌هاي مختلف فروگاده جده بود كه با اقدامات شبانه‌روزي همكارانم خوشبختانه توانستيم كار را روان و پروازها را مديريت كنيم و از آن تاخير پروازهاي شكننده دو سه روز اول كه طبق معمول هميشه وجود داشت خارج شديم. ليالي درباره برنامهريزي براي حج سال آينده گفت: موضوع فرودگاه موضوع امسال نيست، حل مسائل فرودگاهي و تاخير پروازهاي برگشت اصلا دست ما نيست چون فرودگاه در اختيار ما نيست كه بخواهيم مديريت كنيم، تنها ابزاري كه براي مديريت در اختيار داريم اين است كه زائران خودمان را زماني وارد فرودگاه كنيم كه از زمان پرواز آنها مطمئن هستيم، اينكه بگوييم هواپيما به موقع نمي‌آيد، از دست ما كاري ساخته نيست، درست است كه شركت‌ها قرارداد دارند و ما در موقع تسويه حساب اين مسائل را در نظر مي‌گيريم و از آنها جريمه مي‌گيريم. رئيس سازمان حج و زيارت در پاسخ به اين سؤالي مبني بر اينكه در قراردادهاي ما با شركت‌هاي سعودي مقررات بين‌المللي لحاظ نشده و آنها جريمه نمي‌دهند، خاطرنشان كرد: خير اين طور نيست، متن قرارداد وجود دارد دقيقا تمام مقررات بين‌المللي رعايت شده است و متن اين قرارداد به تاييد هواپيمايي كشوري رسيده است و اگر شركت‌هاي سعودي به مفاد قرارداد عمل نكنند، موقع تسويه حساب مقررات بين‌المللي را اجرا مي‌كنيم چون حق زائر ماست و از استيفاي حقوق زائران كوتاه نخواهيم آمد. وي افزود: در اين قرارداد آمده است اگر زائري بيش از 6 ساعت با تاخير پرواز روبرو شد هواپيمايي آن شركت مربوطه وظيفه دارد زائر را به هتل انتقال دهد و اين يكي از جريمه‌هايش است و حتي اگر آن شركت هتل اجاره نكند بر اساس قرارداد اين مبلغ را از آن شركت كسر خواهيم كرد و هم مبلغي به عنوان خسارت به زائر پرداخت مي‌شود چون ساعت و زمان آن مشخص نيست؛ ما اين خسارت را پس از آنكه حاجي به كشور بازگشت محاسبه و از شركت كسر مي‌كنيم و به حاجي برمي‌گردانيم. ليالي خاطرنشان كرد: البته تمام اين اقدامات هم جنبه رضايت بخشي ندارد چون زائر احساس مي‌كند در زماني كه بايد به مقصد برسد تاخير ايجاد شده است، پس از يك ماه سفر و انجام مناسك حج لذا از اين جهت هر چند شركت مربوطه جريمه شود باز هم ناخرسندي حجاج ما را از تاخير پروازشان برطرف نمي‌كند. ليالي افزد: زائران ما بايد بدانند كه مشكل تاخير پرواز فقط در اينجا نيست و ما معمولا در پروازهاي داخلي خودمان هم با اين مشكل روبرو هستيم و در اين سفر هم زائران كشورهاي ديگر گرفتار تاخير پرواز هستند و حتي پرواز نماينده ولي فقيه هم با 12 ساعت تاخير انجام شد و اين نشان مي‌دهد اين تاخيرها شامل زائران همه كشورها مي‌شود البته نبايد باشد ولي متاسفانه وجود دارد. رئيس سازمان حج و زيارت گفت: اينكه ما چه تدبيري انديشيده‌ايم طبيعي است كه مذاكره و مكاتبه مي‌كنيم و تذكر مي‌دهيم و هم عليه شركت‌هاي ذيربط اقامه دعوي كرده و آنها را جريمه هم مي‌كنيم اما اين چون مشكل ريشه‌اي است ممكن است سال آينده وجود داشته باشد همانطور كه سال گذشته بود اما امسال هم ادامه داشت، ممكن است كاسته شود ولي اينكه هيچ تاخير در پرواز وجود نداشته باشد، قطعا اين اتفاق نخواهد افتاد هر چند آرزوي ما است كه تاخير رخ ندهد و براي آن تلاش مي‌كنيم اما واقعيت‌ها نشان مي‌دهد اين تاخيرها باز هم اتفاق خواهد افتاد. * پيشنهاد استفاده از فرودگاه‌هاي ديگر و واكنش سعودي‌ها رئيس سازمان حج و زيارت در پاسخ به اين سؤال كه آيا پيشنهاد انتقال بخشي از زائران به فرودگاه‌هاي نزديك مكه يا مدينه را مطرح كرده‌ايد، گفت: موضوع پرواز در يك فرودگاه يك روند حاكميتي است خواست ما هم هست اما بحث اين است كه كشور ميزبان بايد آن را بپذيرد ما اين مسئله را سال‌هاي گذشته هم مطرح كرديم، ما حتي براي بحث فرودگاه طايف در تير ماه به اتفاق نماينده محترم ولي فقيه به اين شهر رفتيم و از فرودگاه بازديد كرديم و با مسؤلان فرودگاه اين شهر جلسه گذاشتيم، اما جداي از اينكه مسؤلان سعودي براي استفاده از فرودگاه طايف براي انتقال زائران ايراني موافقت نكردند، اين فرودگاه هم شرايط لازم را نداشت. وي افزود: سفير ما پيگيري‌هاي جدي داشت تا فرودگاه طايف هم به فرودگاه‌هاي مدينه و جده اضافه شود تا از حجم زائران ما در فرودگاه‌هاي جده و مدينه كاسته شود، حتي اگر بخشي از زائران ما هم از فرودگاه طايف منتقل شوند، همه زائران ما نمي‌توانند از اين فرودگاه استفاده كنند و باز بخشي از زائران ما بايد به جده بروند و اين مشكلات در اين فرودگاه هم وجود خواهد داشت. ليالي تصريح كرد: با توجه به اينكه زائران ما در سال گذشته 64 هزار نفر بيشتر نبودند كه نيمي از اين تعداد از فرودگاه مدينه برگشتند، باز در فرودگاه جده كه بيش از 30 هزار زائر ما جابجا نشده بودند، باز هم اين تاخيرهاي 8 ساعته تا 12 ساعته هم در حج سال گذشته را شاهد بوديم و اجتناب‌ناپذير است چون ساختار فرودگاه جده جوابگوي حجم عظيم زائران كشورهاي مختلف نيست، تعداد ما كم بود اما تعداد زائران كشورهاي ديگر سبب به وجود آمدن اين مشكلات شد. وي در پايان درباره وضعيت سلامتي حجاج كشورمان با توجه به سن بالاي بيش از يك سوم آنها اظهار داشت: الحمدلله خيلي خوب بود با وجودي كه 36 هزار زائر مسني كه بايد سال گذشته به حج مي‌آمدند و به دليل ناتواني جسمي از اين سفر بازماندند و امسال به حج آمدند به لطف خدا، سلامتي و توفيق آنها در انجام اعمال حج در آمار نشان داد كه خيلي رضايت‌بخش بود.
دیدگاه تان را بنویسید