به‌روز شده در: ۳۱ شهريور ۱۳۹۳ - ۱۷:۴۰
کد خبر: ۶۲۹۲۴
تاریخ انتشار: ۱۹ مهر ۱۳۸۷ - ۱۰:۱۰
تعداد نظرات: ۱۱ نظر
سعيد يكي از مسافران فرودگاه مهرآباد درخصوص سفرهاي هوايي با ايران‌اير به خبرنگاراقتصادي خبرگزاري فارس گفت: خدمات اين شركت قبلاً بسيار خوب بود اما از زماني كه شركت هواپيمايي‌ ماهان تأسيس شد، خدمات هما رو به افول گذاشت و خراب شد.
فارس: بعد از انتشار گزارش موسسه تحقيقاتي اسكاي تركس (SKYTRAX) به عنوان يكي از معتبرترين شركتهاي رتبه بندي ايرلاينهاي هواپيمايي در خصوص نظر مشتريان هما اين بار به سراغ مسافرين داخلي رفتيم و نظر انها را در مورد خدمات ارائه شده توسط شركتهاي هواپيمايي داخلي جويا شديم.

سعيد يكي از مسافران فرودگاه مهرآباد درخصوص سفرهاي هوايي با ايران‌اير به خبرنگاراقتصادي خبرگزاري فارس گفت: خدمات اين شركت قبلاً بسيار خوب بود اما از زماني كه شركت هواپيمايي‌ ماهان تأسيس شد، خدمات هما رو به افول گذاشت و خراب شد.

وي افزود: من اغلب سفرهاي هوايي خود را با شركت ماهان انجام مي‌دهم زيرا به لحاظ ايمني و هر بُعد ديگر بسيار ممتاز است. خدمات اين شركت هواپيمايي در مقايسه با ديگر ايرلاينها بسيار خوب است.

به گفته وي، علت اصلي افت كيفيت خدمات ايران‌اير، مسئولان و مديران آن هستند. ماهان يك شركت خصوصي است و خدمات بهتري را ارائه مي‌كند.

برخوردها در شان مسافران نيست
افشين، مسافر جواني كه قصد عزيمت به جنوب را داشت در خصوص وضعيت ايرلاينهاي داخل كشور مي‌گويد: ايرلاينهايي نظير ايران‌اير داراي خدمات تقريباً يكنواختي هستند. در مسيرهاي پر رفت‌وآمد مثل تهران - مشهد وضعيت غذايي آن اصلاً مناسب نيست ولي گاهي در برخي پروازها نظير تهران - كيش غذاي گرم سرو مي‌شود.

به گفته وي، در مجموع برخورد مهمانداران آنچنان كه بايد و در خور شأن مسافر نيست. انگار خود مهمانداران نيز خسته و دل‌زده‌اند. اين موضوع در ايرلاينهاي دولتي بويژه ايران‌اير كاملاً مشهود است.

وي معتقد است: هواپيماهاي ايران‌اير و ايران‌اير تور به غير از هواپيماهاي بوئينگ آن مابقي اصلاً خوب نيستند. در زمينه تأخير، ايرلاينها تفاوت چنداني با هم ندارند. در پرواز خارجي با ايران‌اير، امكانات و غذا خوب و برخوردها دوستانه‌تر بود اما هواپيما فرسوده و در شأن پروازهاي خارجي نيست به‌گونه‌اي كه وقتي در فرودگاه اورلاندو به زمين نشست، قديمي‌ترين هواپيماي آن فرودگاه بود.

نيكي، يكي ديگر از مسافران مهرآباد در خصوص مقايسه تأخير ايرلاينها با يكديگر اظهار داشت:‌اين مسئله‌ امري بديهي و عادي بوده و بعضاً اعلام مي‌شود كه هواپيما هنوز از مقصد پرواز نكرده است.

به گفته وي، پذيرايي و برخورد مهمانداران در تمامي ايرلاينها مناسب بوده و مشكل خاصي نديده‌ام.

تكان‌هاي شديد در زمان نشست و برخاست هواپيما
مسافر ديگري با نام صادق در گفت‌وگو با خبرنگار فارس گفت: اغلب پروازهاي شركتهاي هواپيمايي از جمله هما با تكانهاي زياد در موقع نشست و برخاستن همراه است كه ناشي از عمر زياد هواپيما است.

بدترين و بهترين پروازم با هما بود
يكي از مسافراني كه با خبرنگار فارس، صحبت كرد، اسماعيل بود كه تاكنون تنها با پروازهاي ايران‌اير مسافرت كرده است.

وي گفت: سرويسهايي كه ارائه مي‌شود، خوب ولي هواپيماهاي آن قديمي و فرسوده است.
وي افزود: تأخيرهاي هما در خارج به مراتب كمتر از داخل كشور است كه ناشي از نظم خاص حاكم بر فرودگاههاي خارج ارزيابي مي‌شود.

منصور، مسافر ديگر مهرآباد معتقد است:‌بدترين و بهترين پروازها را با هما تجربه كردم.
به گفته وي، نوع پذيرايي و برخورد مهمانداران اين ايرلاين بسيار خوب و رضايت‌بخش است.

ايمن در پرواز نامناسب در ارائه خدمات
شريف‌، يكي ديگر از مسافران مهرآباد مي‌گويد: من تقريباً هر 2 هفته يكبار با هواپيما مسافرت مي‌كنم و ترجيح مي‌دهم با آسمان يا ايران‌اير مسافرت كنم. اما از لحاظ خدماتي كه ارائه مي‌شود آسمان بهتر از ايران‌اير است و آنرا ترجيح مي‌دهم.

وي افزود:‌ از نظر امنيت پروازي ايران‌اير را ترجيح مي‌دهم. ايرلاين ديگر نظير آسمان صرف‌نظر از نوع هواپيماهاي آن به دليل نوع خدماتي كه ارائه مي‌دهند مطلو‌بتر است.

به تاخيرهاي هما عادت كردم
ناصر مسافر جوان ديگري است كه در مهرآباد به خبرنگار فارس گفت: بهترين ايرلاين از نظر من آسمان و بدترين آن ايران‌اير تور است. لغو و تأخير پروازهاي ايران‌اير تور يا هما امري شايع است در حالي كه در ايرلاينهاي ديگر كمتر به چشم مي‌‌خورد.

به گفته وي، حتي نحوه برخورد مهماندار با مسافران و نحوه پذيرايي ايرلاينهاي ديگر بويژه اسمان از ايران‌اير‌تور بسيار بهتر است. كمترين تأخير پرواز را شركت ماهان دارد در حالي كه پروازهاي ايران‌اير يا ايران‌اير تور با تأخير يا لغو پرواز همراه مي‌شود.

مديريت بهتر مديران ماهان
محمد، مسافر ديگري در مهرآباد معتقد است: در بين شركت‌هاي هواپيمايي، ماهان از بقيه بهتر است. پروازهاي آن به موقع، زياد و به تمام نقاط كشور است. كيفيت غذاهاي سرو شده در هواپيما نيز در اين ايرلاين رضايت‌بخش مي‌باشد.

وي علت برتري اين ايرلاين را مديريت بهتر و مناسب‌تر آن دانست در عين حال نيز مي‌گويد: نوع هواپيماهاي آن نيز در مقايسه با ديگر شركتهاي هواپيمايي، بهتر و مدرن‌تر است. تأخير پرواز‌هاي ايران‌اير بيشتر به دليل مشكلات و نقص فني هواپيماي آن است.
شماره پیامک: ۳۰۰۰۷۰۸۷
نظرات کاربران
غیر قابل انتشار: ۰
انتشار یافته: ۱۱
ناشناس
|
|
۱۲:۵۴ - ۱۳۸۷/۰۷/۲۲
5
9
سلام من ميخواستم بدونم كه airline هاي مختلف كي پذيرش مهماندار دارند و من چگونه ميتوانم از آن خبردار بشوم
النا
|
|
۱۵:۰۵ - ۱۳۸۹/۰۳/۱۰
91
10
تحت هیچ شرایطی حاضر نیستم دیگر ایرلان ها را به ایران ایر ترجیح دهم مگر اینکه در مسیر مورد نظر ایران ایر پرواز نداشته باشد.من ایرانیم و به هواپیمایی ملی عرق دارم .ما در این کشور زندگی می کنیم ومی دانیم صنعت هواپیمایی مادر تحریم قرار داردو مشکلات به ایران ایر مربوط نمی شود.هواپیماها فرسوده است اما پروازها ایمن هستندوباید هما را یاری نماییم.
راشد
|
|
۱۰:۲۸ - ۱۳۸۹/۰۷/۱۴
14
25
من از هواپیمایی ماهان اصلا راضی نیستم چون من یک خانم و دو تا بچه 5/1 و3 سال را با ماهان فرستادم ایران چون همه مگفتند از جمله دفتر ماهان که مستقیم به ایران است و قیمت کامل مستقیم را پرداختم ولی یک فرود داشت از هر طرف بخاطر بنزین .من مطمئا هستم کم ماهان...
مسلم
|
|
۲۰:۴۹ - ۱۳۹۰/۰۵/۲۱
64
17
سلام به نظر من ماهان بهترین شرکت هواپیمایی است
نگار
|
|
۲۰:۰۱ - ۱۳۹۰/۰۶/۱۲
17
37
ماهان شرکت خصوصی است که استاندارد های ایوسا را ندارد و با سرویس های به ظاهر خوب نظر بعضی از افراد که اهمیت زیادی به خورد و خوراک خود مخصوصا در پرواز رادارند جلب کرده.وگرنه ارزشی جز رستوران ندارد.و من قدمت هما رو به هیچ ایرلاینی نمی فرشم.
ناشناس
|
|
۱۰:۴۷ - ۱۳۹۰/۰۶/۲۷
11
15
هوا پیمایی ماهان ن بسیا ر عا لی وخوب است چون خلبا ن های خوب ومه مان دار ها ی خو بی دارد
ناشناس
|
|
۱۲:۱۰ - ۱۳۹۰/۰۷/۰۵
12
24
هواپیمایی ماهان برخلاف ظاهر خوب مهماندارانش و همینطور بعضا هواپیماهایش از درون شرکتی بی پایه و ایمنی این شرکت به جرات از همه ایرلاین های حتی دست چندم نیز پائین تر است ضمنا خلبان های این شرکت از تعدادی از اخراجی های ایران ایر و سایر شرکتها و یا از بازنشستگان ارتشی می باشند
محسن
|
|
۲۲:۲۶ - ۱۳۹۱/۰۴/۰۲
14
16
ماهان بهترین شرکت هواپیمایی ایران هست
محمد
|
|
۰۶:۲۱ - ۱۳۹۱/۰۵/۱۶
2
12
هماوماهان دوتاازبهترین هواپیمایی های ایران هستند ولی ماهان سرویس هاش بهتره اماهما خلبان های فوق العاده باتجربه ای داردفقط به نظرمن لباس مهمانداران هما خیلی قشنگ تره چون لباس های ماهان شبیه خدمت کارهاست.
ايمان
|
|
۱۷:۴۲ - ۱۳۹۲/۰۱/۳۰
10
11
جالبه يكي از مسافران گفته هواپيماهاي هما به علت فرسودگي موقع فرود تكان زياد دارن !!!!!!!!!!! ماشالله همه اين روزا كارشناس شدن آخه برادر من تكان پرواز چه ربطي به فرسودگي هواپيما داره، علتش فقط و فقط تلاطم در لايه هاي هواست، كه ممكنه براي يه هواپيماي نو هم پيش بياد
فرشاد
|
|
۱۵:۴۱ - ۱۳۹۳/۰۲/۰۶
1
4
بنظر من اسمان از همشون بهتره ولی ماهان هم خوبه اگه هما یکم روش هزینه شه بهتره چون به هر حال دولت حمایتش میکنه واسش افت داره سرویس دهیش بد باشه
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
تازه های سایت