عمده ترین مشکل زئران اربعین در مرزها

خبرگزاری تسنیم: در اربعین امسال بیش از 2 میلیون و 100 هزار مسافر ایرانی عازم کربلا شده‌اند که با اتمام مراسم اربعین به مرور این تعداد در حال بازگشت به کشور هستند، با توجه به اینکه برخی از مسافرین با خودروهای خود به مرزهای مهران، چزابه و شلمچه مراجعه کردند لزوم حضور امدادهای خودرویی در مسیر مسافرین وجود داشت، به همین واسطه شرکت های خودروسازی برای امدادرسانی به مسافرین با ارسال اکیپ‌های به مناطق مرزی در صدد رفع مشکلات مردم بر آمده‌اند. حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو درهمین ارتباط اظهار داشت: با پیش‌بینی افزایش تعداد نفرات زائران نسبت به سال گذشته ، برنامه ریزی لازم جهت ارائه خدمات مناسب انجام شد و توانستیم با استفاده از تجهیزات حدود 200 حوزه خدماتی خود شامل نمایندگی‌ها، فروشگاه‌ها، اکیپ های امداد و تعمیرگاه صحرایی امکانات مناسبی برای ارائه خدمات مورد نیاز فراهم آوریم. وی افزود: بیشترین علت مراجعه مشتریان به نمایندگی‌ها و تماس با اکیپ های امداد خودرو مفقود شدن سوئیچ، خالی شدن باطری و مشکلات برقی خودرو بوده است و تا پایان روز سوم آذر بیش از 6700 خودرو از خدمات طرح بهره‌مند شدند. حسینی با اشاره به اینکه هزینه‌ای بابت حضور امدادگران در محل توقف خودروی زائران هزینه‌ای دریافت نشده است، اضافه کرد: البته در صورت انتقال خودرو به تعمیرگاه‌های مستقر هم هزینه ای دریافت نمی‌شود در تأمین قطعات هم برنامه ریزی لازم انجام شده تا در اسرع قطعات با قیمت مناسب در اختیار مسافران قرار گیرد. وی تصریح کرد: در طول برگزاری این طرح 3670 خدمت توسط نمایندگی‌های مجاز منتخب و 2860 خدمت توسط ناوگان امداد (شامل امداد بالینی و ارجاع به تعمیرگاه)، صورت گرفت. مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو همچنین گفت: طرح ارائه خدمات به زائران عتبات عالیات دارای سه فاز برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی بوده است و در حال حاضر با پایان گرفتن مرحله اجرا، وارد حوزه ارزیابی شده‌ایم.