کلیک: همزمان با روی آوری ویندوز به رابط کاربری مترو (Metro UI)، فروشگاه ویندوز که با نام ویندوز استور (Windows Store) شناخته میشود نیز به یک ابزار بسیار مناسب برای یافتن و دانلود کردن اپلیکیشنها و نرم افزارهای مخصوص ویندوز تبدیل شد. اگر چه این فروشگاه در زمانی که همه چیز به خوبی کار میکند فوق العاده مفید است، ولی هر از گاهی ویندوز استور دچار مشکل شده و در حین انجام وظایف معمولی متوقف میشود. توقف و خروج ناخواسته از فروشگاه ویندوز ۱۰ ممکن است هنگام باز کردن آن، جستجو برای اپلیکیشنها و یا در زمان کلیک برای دانلود و باز کردن اپلیکیشنها رخ دهد. از آنجایی که پس از رخ دادن این مشکل، ویندوز استور سرنخ دقیقی را برای یافتن ریشه مشکل ارائه نمیدهد، این مسئله میتواند بسیار آزار دهنده باشد. بدتر از آن، راه حلهایی که برای حل این مشکل ارائه شده شفاف و در دسترس نیستند. در صورتی که شما با مشکل توقف ناگهانی و یا به اصطلاح کرش ویندوز استور مواجه شدید، با طی مراحل زیر میتوانید مشکل خود را برطرف کنید.
تاریخ و ساعت کامپیوتر را تغییر دهید یکی از راههای موثر و البته عجیب حل مشکل توقف ناگهانی فروشگاه ویندوز ۱۰، اطمینان حاصل نمودن از درست بودن ساعت سیستم است. هنگامی که برنامه Windows Store اجرا میشود، تلاش میکند تا ساعت فروشگاه را با ساعت رایانه شما هماهنگ کند. اگر این دو زمان متفاوت باشند، هر از گاهی استور به درستی بارگذاری و اجرا نمیشود. این مورد خیلی آزار دهنده، ولی راه حل آن ساده است. ۱. جهت حصول اطمینان از درست و به روز بودن ساعت دستگاه، روی تاریخ و ساعت (واقع در سمت راست محیط تسکبار) کلیک راست کرده و روی Adjust date/time کلیک کنید. store-crashes-time ۲. ابتدا، با کلیک کردن روی دکمه Set time automatically، آن را در حالت غیر فعال قرار دهید. ۳. پس از پایان پردازش این عملیات، مجددا آن را فعال کنید. انجام این کار باعث به روز رسانی تاریخ و ساعت شده و آن را در دقیقترین حالت قرار میدهد. همچنین مطمئن شوید که منطقه زمانی خود را درست تنظیم کرده باشید (برای کاربران ایرانی: Tehran). store-crashes-sync پس از انجام این کار، برنامه Windows Store را دوباره باز کنید و ببینید مشکل حل شده است یا
خیر. کش استور را پاک کنید گاهی اوقات ممکن است کش ذخیره شده توسط ویندوز استور به درستی کار نکند. پس از رخ دادن این اتفاق، هنگامی که ویندوز استور برای استفاده از کش اقدام میکند با یک خطا مواجه شده و در نهایت به صورت ناگهانی بسته میشود. خوشبختانه امکان حذف ایمن این کشها به صورت دستی وجود دارد. انجام این کار بسیار آسان است و به دو روش میتوان آن را انجام داد. برای انجام این کار به صورت خودکار، به نوار جستجو (در منوی استارت) رفته و عبارت WSReset.exe را تایپ کنید. اکنون باید بتوانید برنامه wsreset.exe را مشاهده کنید. سپس روی آن کلیک راست کرده و سپس Run as Administrator را انتخاب کنید. با طی کردن این مراحل، کش به صورت خودکار حذف میشود. store-crashes-reset اگر ترجیح میدهید این کار را به صورت دستی انجام دهید، ابتدا مطمئن شوید که قادر به مشاهده فایلهای مخفی رایانه هستید. برای حذف کش استور به صورت دستی، ما باید بتوانیم پوشه AppData folder که به صورت پیش فرض مخفی است را مشاهده کرده و به آن دسترسی داشته باشیم. برای مشاهده فایلهای مخفی، به پنجره Explorer رفته (با باز کردن یک پوشه یا درایو) و سپس روی سربرگ View
در بالای صفحه کلیک کرده و چک باکس Hidden data-x-items را تیک بزنید. store-crashes-hidden۱ بعد از آن، از مسیر زیر پوشه Local Cache را پیدا کرده و آن را حذف کنید: C:\Users\ [Your Name]\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_۸wekyb۳d۸bbwe اگر در مورد حذف این پوشه مطمئن نیستید، میتوانید آن را برش (cut) داده و در جایی که فراموش نمیکنید، جایگذاری (paste) کنید؛ بنابراین اگر بعدا مشکلی را مشاهده کردید، قادرید آن را به جای اصلی خود برگردانید. store-crashes-cache در نهایت بررسی کنید که مشکل استور حل شده است یا نه. استور را ثبت مجدد (Re-Register) کنید اگر با ویندوز استور مشکل دارید، گاهی اوقات ممکن است ثبت مجدد (Re-Register) آن به حساب کاربری مشکل را حل کند. برای انجام این کار، در نوار جستجو عبارت CMD را تایپ کنید و سپس روی Command Prompt کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب نمایید. store-crashes-command عبارت زیر را کپی کرده و در پنجره باز شده قرار دهید و کلید اینتر را بفشارید: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage
Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" پس از پایان پردازش این دستور، رایانه را ریستارت کرده و استور را چک کنید. خود را به عنوان مالک پوشه WindowsApps تعیین کنید گاهی اوقات، مشکل ویندوز استور به عدم مالکیت شما بر فایلهای WindowsApp کامپیوتر باز میگردد. شاید این مورد کمی عجیب به نظر برسد، ولی گاهی اوقات فایلها به گونهای تنظیم شده که اجازه دسترسی را به شما نمیدهد، هر چند فایلها روی دستگاه شماست و به اکانت شما متصل است! با گرفتن کنترل کامل پوشه WindowsApp، ممکن است مشکل ویندوز استور هم حل شود. برای انجام این کار، شما باید یک سری اقدامات امنیتی نسبتا پیچیده روی پوشه WindowsApps انجام دهید. خوشبختانه ما مراحل انجام این کار را در آموزش دیگری منتشر کرده ایم: چگونگی دریافت مجوز دسترسی به پوشه WindowsApps در ویندوز ۱۰ جمع بندی اگرچه مشکل توقف ناگهانی استور ویندوز ۱۰ آزار دهنده است، ولی حل کردن آن چندان دشوار نیست. کافیست با طی مراحل گفته شده مشکل استور را حل کرده و به دانلود اپلیکیشنهای مورد علاقه خود بپردازید. آیا این
آموزش برای شما مفید بود؟ آیا شما برای حل این مشکل روش دیگری را میشناسید که این جا ذکر نشده است؟ در بخش نظرات با ما همراهی کنید.
دیدگاه تان را بنویسید