سیستم جدید قطر ایرویز در فرودگاه دوحه؛ مسافران با چهره خود سوار هواپیما میشوند
صنعت هوانوردی در سالهای اخیر به سمت استفاده گستردهتر از فناوریهای هوشمند حرکت کرده است؛ فناوریهایی که هدف اصلی آنها کاهش زمان انتظار، سادهتر شدن مراحل سفر و ایجاد تجربهای روانتر برای مسافران است.
در همین راستا، شرکت هواپیمایی قطر ایرویز با همکاری فرودگاه بینالمللی حمد در دوحه، سیستم جدیدی با نام Fast Pass را معرفی کرده است که به مسافران اجازه میدهد برای انجام بسیاری از مراحل سفر، به جای استفاده از کارت پرواز یا ارائه مکرر مدارک، تنها از چهره خود استفاده کنند.
این فناوری جدید با استفاده از سیستم تشخیص چهره و اطلاعات بیومتریک، تجربهای کاملاً دیجیتالتر برای مسافران قطر ایرویز ایجاد میکند. به کمک Fast Pass، مسافران پروازهای واجد شرایط میتوانند در بخشهایی مانند تحویل بار به صورت سلفسرویس، گیتهای امنیتی و مراحل سوار شدن به هواپیما، هویت خود را تنها با اسکن چهره تأیید کنند. به این ترتیب، نیاز به خارج کردن مداوم پاسپورت، تلفن همراه یا کارت پرواز در بسیاری از نقاط فرودگاه کاهش پیدا میکند.
Fast Pass چگونه کار میکند؟
فرآیند استفاده از این سیستم بسیار ساده طراحی شده است. مسافران پس از انجام چکاین از طریق اپلیکیشن قطر ایرویز یا کیوسکهای خودکار موجود در فرودگاه بینالمللی حمد، میتوانند ثبتنام در Fast Pass را فعال کنند. در این مرحله، اطلاعات پاسپورت و تصویر چهره مسافر ثبت شده و به اطلاعات سفر او متصل میشود.
پس از تکمیل ثبتنام، دوربینهای مخصوص در نقاط مشخص فرودگاه میتوانند چهره مسافر را شناسایی کرده و آن را با اطلاعات ثبتشده تطبیق دهند. اگر تطبیق اطلاعات با موفقیت انجام شود، مسافر میتواند بدون نیاز به ارائه کارت پرواز، مراحل بعدی سفر خود را ادامه دهد.
این سیستم بهخصوص برای مسافرانی که با عجله یا در زمانهای شلوغ فرودگاه سفر میکنند، میتواند باعث کاهش صفها و صرفهجویی در زمان شود. فرودگاه حمد اعلام کرده است که این فناوری بیش از ۷۰۰ نقطه ارتباطی را در یک مسیر یکپارچه بیومتریک به هم متصل میکند و یکی از بزرگترین پیادهسازیهای این نوع فناوری در منطقه خاورمیانه محسوب میشود.
حذف تدریجی کارت پرواز در مسیر سفرهای آینده
راهاندازی Fast Pass بخشی از روند جهانی حرکت فرودگاهها و شرکتهای هواپیمایی به سمت سفرهای بدون تماس (Touchless Travel) است. در سالهای اخیر بسیاری از فرودگاههای بزرگ دنیا سرمایهگذاری زیادی روی فناوری تشخیص چهره، گیتهای هوشمند و سیستمهای دیجیتال مدیریت مسافر انجام دادهاند.
هدف اصلی این فناوریها این است که تجربه سفر از لحظه ورود به فرودگاه تا سوار شدن به هواپیما سادهتر شود. در مدل سنتی، مسافر باید چندین بار کارت پرواز، پاسپورت یا مدارک سفر خود را ارائه کند؛ اما در سیستمهای بیومتریک، هویت مسافر از طریق ویژگیهای منحصربهفرد بدن مانند چهره تأیید میشود.
برای مسافرانی که به صورت مداوم پروازهای بینالمللی انجام میدهند یا برای خرید بلیط هواپیمای خارجی و سفر به کشورهای مختلف برنامهریزی میکنند، چنین فناوریهایی میتواند تجربه حضور در فرودگاه را سریعتر و راحتتر کند.
امنیت اطلاعات و حریم خصوصی مسافران
یکی از مهمترین پرسشها درباره سیستمهای تشخیص چهره، نحوه ذخیره و استفاده از اطلاعات شخصی کاربران است. قطر ایرویز اعلام کرده است که استفاده از Fast Pass کاملاً اختیاری بوده و مسافران در صورت تمایل میتوانند از روشهای معمول بررسی مدارک نیز استفاده کنند.
بر اساس اطلاعات منتشرشده، دادههای بیومتریک مورد استفاده برای این سفر پس از پایان پرواز حذف میشوند. اطلاعات ثبتشده در سیستم فرودگاه حمد حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از زمان حرکت پرواز نگهداری شده و سپس حذف خواهد شد. همچنین در صورتی که مسافر از طریق اپلیکیشن قطر ایرویز ثبتنام کند، اطلاعات مربوط به Fast Pass در دستگاه او باقی میماند و امکان مدیریت یا حذف آن از طریق تنظیمات برنامه وجود دارد.
این شرکت همچنین تأکید کرده است که اطلاعات بیومتریک تنها برای تأیید هویت مسافر در طول همان سفر استفاده میشود و افراد ثبتنامنشده در این برنامه شناسایی یا ذخیره نمیشوند.
آیا Fast Pass برای همه پروازها قابل استفاده است؟
در حال حاضر این سرویس فقط برای پروازهای قطر ایرویز که از فرودگاه بینالمللی حمد در دوحه انجام میشوند فعال است. با این حال، مسئولان فرودگاه اعلام کردهاند که در آینده امکان همکاری با سایر شرکتهای هواپیمایی و گسترش این فناوری برای مسافران بیشتری بررسی خواهد شد.
فرودگاه حمد که یکی از مهمترین مراکز ترانزیت هوایی جهان محسوب میشود، در سالهای اخیر تمرکز زیادی روی توسعه زیرساختهای دیجیتال داشته است. معرفی Fast Pass نیز در ادامه برنامههای این فرودگاه برای تبدیل شدن به یکی از پیشرفتهترین هابهای هوایی جهان انجام شده است.
آینده سفرهای هوایی؛ فرودگاههایی بدون صف و کاغذ
کارشناسان صنعت هوانوردی معتقدند استفاده از فناوریهای بیومتریک در آینده نزدیک به یکی از استانداردهای اصلی سفرهای هوایی تبدیل خواهد شد. افزایش تعداد مسافران، نیاز به کاهش زمان پردازش در فرودگاهها و اهمیت بیشتر امنیت باعث شده است شرکتهای هواپیمایی به دنبال راهکارهای دیجیتال جدید باشند.
Fast Pass قطر ایرویز نمونهای از تغییر بزرگ در نحوه تعامل مسافران با فرودگاهها است؛ تغییری که در آن چهره مسافر میتواند جایگزین بسیاری از مدارک فیزیکی شود و سفر را به فرآیندی سریعتر، سادهتر و هوشمندتر تبدیل کند.
با توسعه این فناوریها، احتمالاً در سالهای آینده مسافران بیشتری در سراسر جهان تجربه عبور از فرودگاه بدون نیاز به کارت پرواز و با استفاده از هویت دیجیتال خود را خواهند داشت
دیدگاه تان را بنویسید