نحوه اعتراض به مبلغ فیش حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی | اطلاعیه تامین اجتماعی برای افزایش حقوق بازنشستگان

 سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد بازنشستگان و مستمری‌بگیرانی که نسبت به میزان افزایش حقوق، متناسب‌سازی یا محاسبات مستمری خود اعتراض دارند، می‌توانند بدون مراجعه حضوری و از طریق سامانه‌های الکترونیکی سازمان درخواست خود را ثبت و پیگیری کنند.

به گزارش ایرنا، همزمان با صدور احکام جدید حقوقی و اجرای افزایش سالانه مستمری‌ها و متناسب‌سازی حقوق بازنشستگان در سال ۱۴۰۵، برخی مستمری‌بگیران درباره نحوه ثبت اعتراض به احکام صادره و همچنین چگونگی دریافت فیش و حکم حقوقی خود پرسش‌هایی را مطرح کرده‌اند.

سازمان تأمین اجتماعی در پاسخ به این پرسش‌ها اعلام کرده است که تمامی فرآیندهای مربوط به ثبت اعتراض، دریافت فیش حقوقی و مشاهده احکام مستمری به صورت غیرحضوری طراحی شده و نیازی به مراجعه بازنشستگان به شعب تأمین اجتماعی وجود ندارد.

بر اساس اعلام این سازمان، افرادی که نسبت به میزان افزایش حقوق، اعمال متناسب‌سازی یا نحوه محاسبه مستمری خود اعتراض دارند، می‌توانند درخواست خود را از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی ثبت کنند.

پس از ثبت درخواست، یک کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می‌شود و فرد می‌تواند با استفاده از این کد، روند رسیدگی به درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری دنبال کند.

مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی همچنین از طریق سامانه تلفنی ۱۴۲۰ آماده پاسخگویی به بیمه‌شدگان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران است. این شماره از سراسر کشور و بدون نیاز به پیش‌شماره از طریق تلفن ثابت و همراه قابل دسترسی است و خدمات راهنمایی و پاسخگویی را ارائه می‌کند.

دریافت فیش و حکم حقوقی بدون مراجعه به شعب

سازمان تأمین اجتماعی همچنین تأکید کرده است که بازنشستگان برای دریافت فیش حقوقی یا حکم مستمری نیازی به مراجعه حضوری به شعب ندارند.

بر این اساس، امکان مشاهده، دریافت و چاپ نسخه معتبر فیش حقوقی و احکام مستمری تمامی بازنشستگان و مستمری‌بگیران از طریق اپلیکیشن «تأمین من» و همچنین سامانه خدمات غیرحضوری سازمان فراهم شده است.

گسترش خدمات الکترونیکی در سال‌های اخیر موجب شده بخش قابل توجهی از مراجعات حضوری به شعب تأمین اجتماعی کاهش یابد. این اقدام علاوه بر صرفه‌جویی در زمان و هزینه بازنشستگان، از ازدحام در واحدهای اجرایی سازمان نیز جلوگیری می‌کند.

امکان مشاهده جزئیات متناسب‌سازی مستمری

یکی دیگر از خدماتی که سازمان تأمین اجتماعی برای مستمری‌بگیران فراهم کرده، ابزار محاسبه آنلاین مستمری است. از طریق این خدمت، بازنشستگان می‌توانند جزئیات مربوط به افزایش حقوق و نحوه محاسبه متناسب‌سازی مستمری خود را به صورت کامل مشاهده کنند.

این قابلیت به مستمری‌بگیران امکان می‌دهد اجزای مختلف حکم حقوقی خود را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ابهام، موضوع را از طریق سامانه‌های پیش‌بینی شده به سازمان اعلام کنند.

سازمان تأمین اجتماعی با تأکید بر توسعه خدمات غیرحضوری اعلام کرده است که ثبت اعتراض، دریافت فیش حقوقی، مشاهده احکام مستمری و بررسی جزئیات متناسب‌سازی از جمله خدماتی است که به صورت الکترونیکی در اختیار جامعه بازنشستگان و مستمری‌بگیران قرار گرفته و استفاده از این خدمات می‌تواند نیاز به مراجعه حضوری به شعب را به حداقل برساند.