صفر تا صد کالابرگ الکترونیک / با کالابرگ یک ماه زودتر خرید کنید /اعتبار به کدام حساب سرپرست خانوار واریز شده است؟

شارژ اعتبار به صورت ماهانه است؟

بله، یارانه ماه بعد، یک ماه زودتر در حساب کالابرگ الکترونیکی سرپرست خانوار شارژ می‌شود.

کدام کالا‌ها شامل اعتبار می‌شوند؟

۱۰ قلم کالای اساسی شامل شیر و ماست کم چرب، پنیر سفید، گوشت سفید (مرغ)، تخم مرغ، روغن مایع، ماکارونی، قند، شکر و برنج است. برای مشاهده جدول کالا‌های اساسی می‌توانید به برنامه کاربردی «شما» (فارا) یا سایت shoma. sfara. ir مراجعه کنید.

چگونه از اعتبار استفاده کنم؟

با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی متعلق به سرپرست خانوار و با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز که در برنامه کاربردی «شما» (فارا) یا سایت shoma. sfara. ir معرفی شده‌اند، می‌توانید از خرید اعتباری استفاده کنید.

آیا در این طرح کالای خاصی ارائه می‌شود؟

خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه، خرید خود را انجام دهند.

اگر پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری یا خریداران را ملزم به استفاده از برند خاصی کند، چگونه می‌شود اقدام کرد؟

با شکایت از واحد صنفی سامانه ۱۲۴- داخلی ۶

اگر پذیرنده کم‌فروشی یا گران‌فروشی کند به کدام مرجع باید شکایت کرد؟

سامانه ۱۲۴ وزارت صمت- داخلی ۶

آیا در یک خرید باید از اعتبارم استفاده کنم یا امکان استفاده از اعتبار در چند مرتبه خرید وجود دارد؟

امکان استفاده از اعتبار در چند مرحله خرید وجود دارد.

آیا می‌توان کل اعتبار را صرف خرید یک یا چند قلم کالای اساسی کرد؟

بله، این امکان فراهم است که مردم بر اساس نیاز خانوار، مقدار کمتر یا بیشتری از کالا‌های اساسی را به انتخاب خود و تا سقف میزان اعتبار خرید نمایند.

آیا از برند کالایی خاص باید خرید کرد؟

خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه، خرید خود را انجام دهند.

آیا امکان خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای وجود دارد؟

بله، فهرست فروشگاه‌های مجاز و آدرس آن‌ها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma. sfara. ir یا از طریق برنامه کاربردی «شما» (فارا) قابل مشاهده است.

چه اصنافی تحت پوشش هستند؟

عمده فروشی‌ها، خواربارفروشی‌ها، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی، فروشگاه‌های محصولات لبنی و پروتئینی، تعاونی‌های مصرف و فروشگاه‌های زنجیره‌ای.

سرپرست خانوار چه کسی است؟

شخصی که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حساب وی واریز می‌شود.

اگر از اعتبار خود استفاده نکنیم چه اتفاقی می‌افتد؟

استفاده از این اعتبار کاملاً اختیاری است، درصورت عدم استفاده از مزایای خرید اعتباری، همانند قبل می‌توانید به صورت نقدی در تاریخ واریز یارانه نقدی، آن را برداشت کنید.

آیا از هر فروشگاهی امکان خرید در این طرح وجود دارد؟

خیر، تنها با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز که در برنامه کاربردی «شما» (فارا) یا سایت shoma. sfara. ir معرفی شده‌اند، می‌توان خرید اعتباری را انجام داد.

آیا کارت‌های بانک‌های خاصی در این طرح قابل استفاده هستند؟

خیر، محدودیتی وجود ندارد. با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

آیا تمام کارت‌های بانکی اعضای خانواده قابل استفاده است؟

خیر، فعلاً با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

آیا امکان استفاده از اعتبار در خرید‌های اینترنتی وجود دارد؟

بله، به زودی امکان خرید از فروشگاه‌های مجازی که به سامانه «شما» متصل شده‌اند، فراهم می‌شود.

از چه فروشگاه‌هایی در این طرح امکان خرید وجود دارد؟

فروشگاه‌های مجاز که آدرس آن‌ها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma. sfara. ir یا از طریق برنامه کاربردی «شما» (فارا) قابل مشاهده است.

آیا کارمزدی از سوی شخص دارنده کارت باید به فروشنده پرداخت شود؟

خیر، خرید در طرح کالابرگ الکترونیکی همانند خرید‌های عادی هیچ هزینه و کارمزدی ندارد.

چگونه می‌توان از اعتبار در خرید استفاده کرد؟

با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز و با استفاده از کارت سرپرست خانوار مانند خرید‌های معمولی با استفاده از کارتخوان می‌توانید خرید را انجام دهید.

اعتراض به دهک‌بندی و ارائه درخواست بازبینی چگونه است؟

ثبت اعتراض به دهک‌بندی خانوار، فقط در سامانه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به آدرس اینترنتی https://www. hemayat. mcls. gov. ir قابل انجام است و پیگیری دریافت نتیجه اعتراض نیز فقط از طریق همین سایت امکانپذیر است.

فهرست فروشگاه‌های مجاز را کجا مشاهده کنم؟

۱. از طریق لینک موجود در پیامک وزارت رفاه

۲. با استفاده از برنامه کاربردی «شما» (فارا) که می‌توانید از طریق برنامه‌های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma. sfara. ir آن را نصب کنید. گوشی‌های دارای سیستم عامل IOS باید به صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma. sfara. ir دانلود کنند.

من مشمول دریافت یارانه بوده‌ام و استعلام میزان اعتبار من صفر است.

خانواری که طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، حساب دریافت یارانه آن‌ها در استان شما افتتاح شده است مشمول دریافت یارانه هستند. پس از نصب برنامه کاربردی «شما» (فارا) نسبت به مشاهده موجودی اعتبار اقدام کنید.

اعتبار به کدام حساب سرپرست خانوار واریز شده است؟

اعتبار به حساب بانکی واریز نمی‌شود. این اعتبار روی کد ملی شارژ می‌شود. با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

اعتبار در حساب کدام یک از اعضای خانوار شارژ شده است؟

اعتبار به سرپرست خانوار تخصیص داده شده است و از تمامی کارت‌های بانکی سرپرست خانوار قابلیت خرید وجود دارد.

مبلغ اعتبار چقدر است؟

مبلغ اعتبار به میزان یارانه دریافتی خانوار است.

من مشمول دریافت یارانه نیستم، با این وضع باید چه کنم؟

جهت ثبت درخواست بررسی وضعیت خانوار برای دریافت یارانه به سامانه www. hemayat. mcls. gov. ir مراجعه فرمایید.

من مشمول دریافت بوده‌ام، اما اعتبار را دریافت نکرده‌ام؟

پس از نصب برنامه کاربردی «شما» نسبت به مشاهده موجودی اعتبار اقدام نمایید. خانواری که طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، حساب دریافت یارانه آن‌ها در استان شما افتتاح شده است مشمول دریافت یارانه هستند.

منبع: روزنامه جوان